Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip EMILIJA VILNIUS renka, naudoja, perduoda ir saugo asmens duomenis, kai lankotės parduotuvėje, pateikiate užsakymą ar kreipiatės į klientų aptarnavimą.

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas	Pedro Manuel Moreira Domingues, veikiantis komerciniu pavadinimu „EMILIJA VILNIUS“
Portugalijos NIF	241830761
Adresas	Tv. Nova da Gandra 274, 3DT Traseiras, 4425-149 Maia, Porto, Portugal
Privatumo kontaktas	pagalba@emilija-vilnius.com

2. Kokius duomenis renkame

Užsakymo ir kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos adresą.

Pirkimo duomenis: užsakytas prekes, variantus, kainą, nuolaidas, mokėjimo būseną, grąžinimus, susirašinėjimą ir siuntos sekimo informaciją.

Mokėjimo informaciją: mokėjimo operacijos identifikatorius ir būseną. Visų mokėjimo kortelės duomenų paprastai negauname ir nesaugome; juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai.

Techninius duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, apsilankymo laiką, peržiūrėtus puslapius ir slapukų identifikatorius.

Klientų aptarnavimo duomenis: el. laiškus, pokalbius, nuotraukas ar kitą informaciją, kurią pateikiate sprendžiant užklausą.

3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Sutarties vykdymas: užsakymų priėmimas, mokėjimo administravimas, prekės išsiuntimas, grąžinimai ir klientų aptarnavimas.

Teisinė prievolė: apskaita, mokesčių dokumentai, vartotojų teisių, sukčiavimo prevencijos ir kitų teisės aktų laikymasis.

Teisėtas interesas: svetainės ir paslaugų saugumas, sukčiavimo prevencija, veiklos analizė, teisinių reikalavimų pareiškimas ar gynimas, jei interesai neviršija jūsų teisių.

Sutikimas: nebūtinieji slapukai, personalizuota reklama ir tiesioginė rinkodara, kai pagal teisę reikia sutikimo. Sutikimą galima bet kada atšaukti.

4. Kam perduodame duomenis

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui, šioms gavėjų kategorijoms:

el. prekybos platformai ir IT prieglobos paslaugų teikėjams, įskaitant Shopify;

mokėjimo paslaugų teikėjams ir finansų įstaigoms;

kurjeriams, pašto operatoriams, muitinės tarpininkams ir siuntų sekimo paslaugoms;

užsakymų vykdymo partneriams, tiekėjams ir sandėliams, kurie gali būti Kinijoje ar kitose EEE nepriklausančiose valstybėse;

apskaitos, teisės, IT saugumo ir klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams;

reklamos ir analitikos paslaugų teikėjams (Meta Platforms, Google), tik gavus jūsų sutikimą slapukams;

valdžios institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisę.

Asmens duomenų neparduodame.

5. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Užsakymo vykdymui gali reikėti perduoti ribotą duomenų kiekį – paprastai gavėjo vardą, pristatymo adresą, telefono numerį ir užsakymo informaciją – partneriams už EEE ribų, įskaitant Kiniją. Kinijai nėra taikomas bendras Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo, todėl perdavimas turi būti grindžiamas tinkamomis apsaugos priemonėmis, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis, papildomomis saugumo priemonėmis arba kita teisės aktuose leidžiama perdavimo priemone.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas apsaugos priemones, kreipkitės adresu pagalba@emilija-vilnius.com.

6. Duomenų saugojimo terminai

užsakymo, mokėjimo ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek reikalauja taikomi mokesčių ir apskaitos teisės aktai; įprastai apskaitos įrašai gali būti saugomi iki 10 metų;

klientų aptarnavimo susirašinėjimas saugomas tiek, kiek būtina užklausai išspręsti, ginčams ir teisiniams reikalavimams administruoti;

rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba kol nustatoma, kad kontaktas nebeaktyvus;

slapukų duomenys saugomi pagal slapukų valdymo priemonėje nurodytus terminus.

7. Jūsų teisės

Pagal BDAR, kai taikoma, turite teisę prašyti susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, gauti duomenis perkeliamu formatu ir atšaukti sutikimą. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Prašymus siųskite el. paštu pagalba@emilija-vilnius.com. Į prašymus atsakome nepagrįstai nedelsdami ir paprastai per vieną mėnesį. Prireikus galime paprašyti informacijos jūsų tapatybei patvirtinti.

Kadangi duomenų valdytojas yra įsisteigęs Portugalijoje, pagrindinė priežiūros institucija yra Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Lietuvoje esantis asmuo taip pat gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI) arba kitą kompetentingą EEE priežiūros instituciją.

8. Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame būtinuosius slapukus, reikalingus parduotuvės, krepšelio, saugumo ir atsiskaitymo funkcijoms. Analitikos, reklamos ar personalizavimo slapukai naudojami tik pagal taikomus sutikimo reikalavimus. Nebūtinuosius slapukus galite priimti, atmesti arba pakeisti savo pasirinkimą svetainės slapukų nustatymuose.

9. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Vis dėlto nė vienas perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai nerizikingas.

10. Vaikų privatumas

Parduotuvė nėra skirta vaikams savarankiškai sudaryti pirkimo sutarčių. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų rinkodaros tikslais. Jei manote, kad vaiko duomenys buvo pateikti netinkamai, susisiekite su mumis.

11. Politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti dėl teisės aktų, technologijų ar veiklos pokyčių. Naujausia versija skelbiama svetainėje su atnaujinimo data. Atnaujinta: 2026-09-21

12. Kontaktai

Duomenų valdytojas	Pedro Manuel Moreira Domingues / EMILIJA VILNIUS
Portugalijos NIF	241830761
El. paštas	pagalba@emilija-vilnius.com
Adresas	Tv. Nova da Gandra 274, 3DT Traseiras, 4425-149 Maia, Porto, Portugal