Return Policy
|
GRĄŽINIMO POLITIKA EMILIJIA VILNIUS Grąžinimai priimami per 30 dienų nuo gavimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Grąžinimai siunčiami į centrinį sandėlį Azijoje.
|
|
GRĄŽINIMAI NĖRA NEMOKAMI - TAIKOMOS SIUNTIMO IŠLAIDOS |
|
GRĄŽINIMO POLITIKA |
|
Ar galiu grąžinti savo užsakymą? |
Taip, galima. Jeigu nesate patenkinti užsakytais gaminiais, turite galimybę juos grąžinti per 30 dienų nuo gavimo. Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti visas toliau nurodytas sąlygas:
|
1 |
Užsakyme vis dar yra visos atitinkamos dalys ir komponentai, o pakuotė išliko tokia, kokia buvo gavus produktą. |
|
2 |
Matomas tik įprastas produkto apžiūrėjimas. Žala, atsiradusi dėl neatsargaus naudojimo, nekompensuojama. |
|
3 |
Produktai, kuriems svarbi higiena, prieš pradedant grąžinimo procesą buvo tinkamai išvalyti. |
|
4 |
Produkto defektas buvo nustatytas iš karto po gavimo. |
|
5 |
Pasiliekame teisę priskaičiuoti klientui grąžinimo siuntimo išlaidas. |
|
6 |
Grąžinimas bus apdorotas per 7 darbo dienas. Jeigu sąlygos įvykdytos, per šį laikotarpį jis bus oficialiai patvirtintas. |
|
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžintas prekes, jeigu įtariame, kad jos buvo naudotos arba sugadintos ne dėl mūsų kaltės. |
|
KAIP GRĄŽINTI UŽSAKYMĄ |
Jeigu jūsų užsakymas atitinka pirmiau nurodytas sąlygas, atlikite toliau pateiktus veiksmus, kad pradėtumėte grąžinimo procesą:
|
1 El. paštas |
Siųskite el. laišką adresu pagalba@emilijia-vilnius.com, temos eilutėje nurodydami „Grąžinimo prašymas“. |
|
2 Informacija |
Įsitikinkite, kad el. laiške nurodyta: užsakymo numeris, grąžinimo prašymo priežastis, produkto nuotrauka žalos atveju, kliento vardas ir pavardė bei kliento adresas. |
|
3 Laukti |
Susisieksime su jumis ir pateiksime teisingą grąžinimo adresą. Nesiųskite produkto atgal siuntėjui - palaukite grąžinimo adreso, kurį jums pateiksime. |
|
4 Siuntimas |
Klientas atsako už produkto grąžinimo siuntimo į mūsų centrinį sandėlį Azijoje išlaidas. |
|
NIEKADA nesiųskite grąžinimo siuntos siuntėjui - visada palaukite grąžinimo adreso, kurį jums pateiksime. |
|
A. ATŠAUKIMO SĄLYGOS - TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES |
Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau nurodytas nuostatas, jeigu vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie nėra daugiausia susiję su jo komercine ar profesine veikla.
|
Sutarties atsisakymo laikotarpis |
|
Sutarties atsisakymo terminas 14 DIENŲ nuo dienos, kai klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo gavo paskutines prekes |
Kadangi dirbame naudodami visiškai automatizuotą sistemą, užsakymai vykdomi iš karto po jų pateikimo. Todėl iki pristatymo neįmanoma sustabdyti siuntimo proceso. Gavus prekes, pinigai negrąžinami, jeigu prekės nėra grąžinamos.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus (EMILIJIA VILNIUS) aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Sutarties atsisakymas laikomas užbaigtu, kai gauname prekes. Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
|
Užsakymai tranzite |
Kadangi mūsų produktai siunčiami iš Azijos, gali būti ilgesni tranzito laikotarpiai, kurių nekontroliuojame. Jeigu produktai jau yra kelyje, atšaukimas negalimas. Prašome palaukti, kol gausite produktus, ir tuomet juos grąžinti. Apie atšaukimą galite mus informuoti iš anksto.
|
Kad užtikrintume kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti mums siuntimo patvirtinimą, kai tik produktas bus grąžintas. |
|
Sutarties atsisakymo pasekmės |
|
Ką kompensuojame
|
Ko nekompensuojame
Pinigų grąžinimas apdorojamas gavus ir patikrinus produktus. |
|
VISOS GRĄŽINAMOS PREKĖS BUS SIUNČIAMOS Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE KLIENTO SĄSKAITA. |